Procedimiento para el Control de Documentos SNEST-CA-PG-001

• Formato para el Control de Instalación de Documentos Electrónicos SNEST-CA-PG-001-01
• Tabla de Control de Cambios SNEST-CA-RC-014
• Tabla de Asignación de Códigos para Documentos del SGC SNEST-CA-RC-015
• Tabla de Aprobación y Autorización de Documentos SNEST-CA-RC-016

Instructivo de Trabajo para elaborar procedimientos SNEST-CA-IT-01

Procedimiento para Control de Registros de Calidad SNEST-CA-PG-002

Procedimiento para Auditoría Interna SNEST-CA PG-003

• Criterios para Calificación de Auditores SNEST-CA-RC-017
• Formato para Calificación de Auditores SNEST-CA-PG-003-01
• Formato para Plan de Auditoría SNEST-CA-PG-003-02
• Formato para Reunión de Apertura SNEST-CA-PG-003-03
• Formato para Informe de Auditoría SNEST-CA-PG-003-04
• Formato para Reunión de Cierre SNEST-CA-PG-003-05

Procedimiento para el Control de Producto No Conforme SNEST-CA-PG-004

• Formato para Identificación, Registro y Control de Producto No Conforme SNEST-CA-PG-004-01

Procedimiento para Acciones Correctivas SNEST-CA-PG-005

• Formato para Requisición de Acciones Correctivas SNEST-CA-PG-005-01

Procedimiento para Acción Preventiva SNEST-CA-PG-006

• Formato para Requisición de Acción Preventiva SNEST-CA-PG-006-01

Procedimiento para la Revisión por la Dirección SNEST-CA-PG-007

• Formato electrónico Revisión de Indicadores de Calidad SNEST-CA-PG-007-01
• Formato electrónico Resultados de la Revisión de la Dirección SNEST-CA-PG-007-02
• Formato electrónico para el Estado de Acciones Correctivas y/o Preventivas SNEST-CA-PG-007-03
• Formato electrónico Resultado de Auditorias de Servicio SNEST-CA-PG-007-04
• Formato electrónico Resultado de Auditorias de Calidad SNEST-CA-PG-007-05
• Formato electrónico Concentrado del Producto no Conforme SNEST-CA-PG-007-06
• Formato electrónico Quejas y Sugerencias SNEST-CA-PG-007-07
• Formato electrónico Retroalimentación con el Cliente SNEST-CA-PG-007-08
• Formato electrónico Registro de Proyectos de Mejora SNEST-CA-PG-007-09
• Formato electrónico Resultados del Informe para la Determinación y Gestión del Ambiente de Trabajo SNEST-CA-PG-007-10
• Formato electrónico Índice de Conformidad con el Aprendizaje SNEST-CA-PG-007-11

Procedimiento para la Atención de Quejas o Sugerencias SNEST-CA-PO-001

• Formato para Quejas y /o Sugerencias SNEST-CA-PO-001-01

Procedimiento para Auditoria de Servicio SNEST-CA-PO-002

• Formato para Programa Anual de Auditorías de Servicios SNEST-CA-PO-002-01
• Formato para Auditoría de Servicio SNEST-CA-PO-002-02
• Formato para el Informe de Resultados de las Auditorías de Servicio SNEST-CA-PO-002-03

Procedimiento para la Evaluación Docente SNEST-CA-PO-005

• Formato para la retroalimentación del cliente SNEST-CA-PO-005-01